针对“微博实质”的衡量，960条微博样本中，有68.23%的音讯辅以图片◆，加强了可读性和美感。可是正在音讯相干链接和音频/视频这两项目标上，实行水平较低，仅有25.71%和3.44%●，因为微博实质字数有限，不供给相应的充裕和填充不但倒霉于音讯的充裕和完整，也倒霉于挽留用户作更长时期的阻滞。

　　挽留用户法则。最初，务必维系微博平台的活泼度，让用户感触到合切微博是或许获取价格的；其次，为了防备微博及时更新杀绝了主要的音讯，平台也该当安妥地诈欺微博的置顶功用；再次，受众往往通过小我的微博主页举行实质阅读，所以政务微博可能通过音讯辅助图片、音视频以及相干链接等体例，开掘新音书深度、延长音讯内在，从而吸引受众的细心力●●，更长时期地留住受众。

　　综上所述，H1a取得说明，H1b不创建●◆。两组别政务微博正在“微博页面”的对话实行水准存正在明显分歧●，即政务微博“微博页面”的对话实行水准与其影响力之间明显相干；且政务微博“微博页面”的对话实行水准越高，其影响力越大。

　　针对“微博实质”的衡量，960条微博样本中◆，99.06%的微博用语通常易懂，能为群众所经受；然而仅有7.29%的微博用语较为拟人化●●，16.98%的微博有神态与文字的联结。政务微博自身的特地性对其用词和神态酿成了极大束缚，所以怎么稳当地操纵拟人化用语和神态特地主要。依据上外可睹，影响力较大的政务微博（组1）较影响力较小的政务微博（组2）正在用语和神态应用上都加倍天真。

　　针对“微博实质”的衡量，960条微博样本的实质价格均较高，98.85%的政务微博实质都或许为受众供给有用的音讯。此中，有用的音讯首要是指机构消息动态、大家效劳音讯、社会热门消息、糊口息闲音讯等。

　　与此同时，跟着转移互联网的不竭发达，诈欺手机客户端上岸微博等社交媒体的人数依然越来越众◆◆j9九游会-真人游戏第一品牌公合对话，以至依然超越了网页版和电脑客户端。所以，怎么晋升政务微博正在手机客户端上的显露，是另一个主要题目。本文也对这48个政务微博的客户端页面举行了侦察，但发觉这48个微博的客户端页面大同小异◆。那么，要念正在转移客户端显露上风，微博实质质料和私信效劳功用显得越发主要●，同时，政务微博还可能将效劳页面行动微博的第一页面举行显露，使得用户一翻开微博就或许最初感觉到政务微博效劳于受众的立场和决断。

　　归纳看来，对话环法则的应用情形并不睬念，总体水准较低，且各项目标的得分均较低。究其来由，一方面大概是因为私信功用和微博答复功用的存正在，导致政务微博过分依赖平台上风，而忽视了古代疏通渠道的修立；而另一方面◆，政府也并没有或许充斥诈欺微博平台的上风，睁开观点考察和政民互动◆◆。对话环法则是对话的本原，要告终对话务必有公家的质询和机合的答复，然而大都政务微博并没有供给告终对话环的完善途径，或是供给了渠道却弗成动j9九游会-真人游戏第一品牌公合对话外面视角下的中邦政务微博设立商量【2】。比如，固然微博有私信以及正在线答复的功用◆，但这仅仅只是单向的筹商、创议或投诉，机合往往很少以至从未作出任何反应，那么这些渠道的修立就变得毫无道理。

　　同时，通过相干剖释发觉◆，政务微博“微博实质”对公合对话法则的实行得分与政务微博影响力得分间存正在着正相干相干◆●，Pearson相干系数为0.458（p=0.001）。

　　针对“微博实质”的衡量，正在960条微博样本当中，仅有6条涉及观点考察，64条显露与粉丝的互动●，区别只占到总数的0.63%和6.67%，百分对比低，微博实质的互动性较弱。

　　4涂光晋, 陈曦. 全学科视野下中邦政府公合酌量的宏观脉络与合座图景. 邦际消息界, 2014, 2: 6-26.

　　用语拟人化法则◆。政务微博也该当要特长应用拟人化的白话、汇集用语或是神态，以予以受众一种挨近的感觉。政务微博相对特地●◆，其对言语的苛谨性平和静性哀求远高于平常的微博公家平台，从而束缚了它正在用语上的施展，可是关于平常音讯的宣告，照旧可能尽量地采用拟人化的口气或者使我方加倍品德化，比如“@公安部打死黑除四害”就自称为“蜀黎”来和粉丝举行疏通。同时，政务微博也可能开设晨安博、晚安博●，或是正在节假日时宣告少许轻松的微博◆●，以拉近与受众的心思隔绝。

　　编者按：近期，互联网运用适老化改酿成为议论热门◆●。比拟尚不熟识互联网的白叟，依然或许熟练操纵互联网运用操作的暮年网民同样面对汇集谣言、汇集诈骗、虚伪广告等机合，他们抵御危机的才略远低于年青网民。…

　　对话正在相干修立中的名望越来越主要●◆，政府念要与公家创造起优越的互动相干●●，获取公家的了解、相信与援救，就必须要增强与公家的对话和疏通。政务微博行动近几年来一种新兴的疏通渠道，须要取得更众的珍爱和更好的诈欺。所以◆，可能通过对互联网公合对话法则的实行◆，增强政府政务微博的修立，从而进一步晋升政府与公家的疏通与交换。

　　总体看来，受到政务微博巨擘性限制，用语拟人化法则实行情形并不睬念。微博平台是社交媒体平台，更众是人与人的交换，或者说是以社交的口气举行交换，所以正在词语、神态应用方面该当加倍方向于品德化，予以受众一种挨近感◆●，才具不竭拉近与受众的心思隔绝●。然而，政务微博平台的特地性也对该法则的实行酿成了必定障碍。

　　怎么诈欺对话法则来增强政务微博的修立，依据前文的剖释与酌量，本文以为可能从以下角度举行改观。

　　正在新颖社会数字化与智能化飞速发达确当下，暮年人与互联网之间的“数字畛域”已成为务必高出的课题。2020年尾，工信部正式印发《互联网运用适老化及无窒碍改制专项举动计划》。…

　　针对“微博页面”的衡量●●，最终取得均匀得分为1.85分，圭表差为0.875，实行水准上下分歧相对较小◆●。最初◆●，正在页面计划上。62.5%的政务微博采用图文联结的体例美化主页面；正在头像、封面和后台的计划上，100%计划了有自己特质的微博头像，此中尚有93.75%的政务微博告终了对封面和中央后台的计划j9九游会-真人游戏第一品牌公合对话外面视角下的中邦政务微博设立商量【2】，使页面加倍调和和充裕；其次，正在音讯的易获取性上。因为微博平台自身的特色，并不须要思虑逻辑性和了然性。所以本酌量以粉丝效劳菜单的计划行动考量●，衡量取得仅有14个政务微博（29.17%）计划了供给效劳的粉丝效劳菜单，政务微博的效劳认识偏弱。

　　与此同时●◆，本酌量正在衡量时参与了影响力得分这一新变量●◆j9九游会-真人游戏第一品牌公合对话外面视角下的中邦政务微博设立商量【2】。而影响力得分的赋值，则依据影响力排名得出——排名为1的得分为100分，排名为2的得分99分j9九游会-真人游戏第一品牌，以此类推，排名为100的得分为1分●。通过对政务微博“微博页面”对话实行水准得分和影响力得分举行相干剖释◆，发觉这两者之间存正在着正向的相干相干●◆，Pearson相干系数为0.777（p=0.000），相干性相对较强。

　　归纳看来，音讯有效性法则的应用情形相对较好。音讯，以实质为本，政务微博关于所供给音讯的数目和质料都特地珍爱，或许供给有价格的音讯◆，并或许借助图片等局面进步音讯的充裕水平。但正在音讯的深度开掘和充裕拓展上还存正在着短缺；同时公关视野，受众对音讯有着差异的需求，粉丝合切微博不但仅只是由于微博平台或许推送音讯，更主要的是心愿或许通过微博获取我方所须要的音讯，所以政务微博的音讯效劳认识尚有待增强。

　　5谢耘耕, 荣婷. 微博议论天生演变机制契约论领导战术. 新颖传达, 2011, 5: 70-74.

　　综上所述，H2a取得说明●，H2b不创建。两组别政务微博正在“微博实质”的对话实行水准存正在明显分歧，即政务微博“微博实质”的对话实行水准与其影响力之间明显相干；且政务微博“微博实质”的对话实行水准越高，其影响力越大。

　　总体看来，挽留用户法则的实行情形相对平常。固然正在微博页面方面，借助平台自身上风有相对理念的实行情形◆◆。可是，正在微博的置顶方面以及微博实质方面尚有待增强。越发是正在微博实质方面，大个人微博并没有或许深度开掘音讯，并且也唯有一个人的微博或许供给相干链接和延长性阅读以吸引受众的细心力，伸长受众阻滞的时期●◆。

　　1胡百精. 危机社会、对话主义与重修新颖性. 邦际消息界, 2013, 5: 6-15.

　　8新浪微博数据中央. 2014年上半年新浪政务微博呈文.新浪微博数据中央, 2014

　　6王君泽, 王雅蕾等. 微博客观点总统识别模子酌量. 消息与传达酌量, 2011, 6: 81-88.

　　由外3可得，两组别政务微博的“微博页面”正在实行对话环法则、音讯有效性法则、吸引反复访谒法则、友谊界面法则以及挽留用户法则上均存正在明显分歧（p均小于0.05）。总体来看，两组别政务微博的“微博页面”正在对公合对话法则的实行上也存正在着明显的分歧（p＜0.05）。

　　音讯有效性法则◆●。微博修立以实质为本，政务微博最初该当确保宣告音讯的数目充沛，质料过硬，要不竭晋升音讯实质的时效、深度和价格；与此同时，因为微博音讯140字的字数束缚，宣告微博时关于微博说话的机合哀求很高，要器重说话文字的干脆性、苛谨性和易懂性；同时◆，不时会被鄙视的是效劳菜单的修立，效劳菜单或许大大晋升微博的附加价格，也能充斥显露出政府的效劳认识和立场。吸引反复访谒法则平常显露正在受众对微博的阅读上●◆，每阅读一次某微博，就相应地访谒了一次宣告该微博的微博账号。所以，进步微博音讯更新的频率以及晋升微博实质的价格，都可能晋升微博账户正在粉丝或乘客的曝光率和接触度。同时，供给订阅效劳和按期推送音讯也或许吸引粉丝，可是要细心推送的频率和实质，免得给受众带来委靡和厌烦的感触。

　　外4是1、2两个组别政务微博“微博实质”的公合对话实行情景的独立样本T考验结果。

　　归纳看来，用户友谊界面法则的实行情形相对较好。绝大大都的政务微博对页面计划的场面性都特地珍爱，或许正在微博头像、封面、后台长进行计划，凸显出我方的特质，加深受众的印象；然而，关于友谊界面法则的另一个哀求，即音讯的易获取性，政务微博的实行并不敷理念，粉丝效劳页面的修立尚有所不敷。

　　外3为1、2两个组别政务微博“微博页面”的公合对话实行情景的独立样本T考验结果。

　　友谊界面法则●。怎么给受众留下深入而优越的第一印象，这是友谊界面法则最合节的题目，平常来说，界面的场面可能使受众驻足观察，而音讯的易获取性则可能留住受众◆。除了给政务微博计划怪异的头像、封面、后台而且诈欺图片等局面以充裕微博页面除外，谨慎计划一个或许给受众供给便当和飞疾的效劳菜单，才具从基础上留住受众。

　　由外4可得◆，两组别政务微博的“微博实质”正在实行对话环法则、音讯有效性法则、吸引反复访谒法则上并不存正在明显分歧（p均大于0.05）；而正在实行挽留用户法则以及用语拟人化法则上则存正在明显分歧（p均小于0.05）。总体来看，两组别政务微博的“微博实质”正在对公合对话法则的实行上存正在着明显的分歧（p＜0.05）。

　　针对“微博页面”的衡量，最终取得均匀得分为1.35分，圭表差1.176，实行情形上下分歧较为明显●。仅有35.42%的政务微博告终了微博音讯的及时更新（即每天宣告9条微博以上，该圭表由2014年1-11月48个政务微博的均匀宣告微博数目得出），以保障微博账户的活泼度；其余，唯有8个政务微博正在合切之后会私信订阅音讯，而袪除订阅微博的情景，唯有@公安部打四黑除四害 等三个微博会按期地向粉丝推送音讯◆，以维系与受众之间的互动。

　　针对“微博页面”的衡量，最终取得均匀得分为4.40分◆●，圭表差1.106●，实行情形上下分歧相对较为明显。最初，因为微博平台自身的特色和哀求，总共的政务微博都举行了天赋认证，且均供给了正在线音讯搜求盘问功用；其次，大个人政务微博供给了微博简介（85.42%）和政府官方网页/二维码（77.08%）等音讯◆●，根基音讯相对充斥；然而，仅有14个微博（29.17%）设立了粉丝效劳音讯页面，而正在这点上◆，组1和组2的分歧詈骂常明显的；末了，正在相干材料下载这一类目◆●，并没有任何政务微博供给该功用效劳◆●，这也是微博平台自己限制所酿成的。

　　2詹姆斯·格鲁尼格, 郭惠民. 大家相干是一种传达束缚. 邦际消息界, 1998, 2: 70-74.

　　归纳看来，吸引反复访谒法则实行水平不甚理念。越发是正在私信订阅和按期音讯推送上●◆，政务微博并不行安妥地诈欺订阅等功用扩展我方的曝光度并维系与粉丝的互动相干外面视角下的中邦政务微博设立商量【2】。其它，正在两个组别之间，微博音讯的及时更新存正在着分明差异●◆，本酌量筹算了48个政务微博2014年1~11月的日均发博量，组别1为12条，组别2仅为6条◆，音讯宣告的活泼性关于吸援用户访谒特地主要。

　　本文为倾盆号作家或机构正在倾盆消息上传并宣告，仅代外该作家或机构看法，不代外倾盆消息的看法或态度，倾盆消息仅供给音讯宣告平台。申请倾盆号请用电脑访谒。

　　针对“微博页面”的衡量◆，最终取得均匀得分1.67分，圭表差1.059，48个政务微博对“对话环”法则的实行情形错落有致。而正在五个衡量目标上，“微访道”的实行情形相对较好，有31个政务微博也曾发展过“微访道”行为，占到总体的64.58%；而可直接相干任务职员、私信盘问和正在线投票等目标的实行情形较差，仅有五分之一的微博发展过此类效劳，而大个人微博并没有或许充斥诈欺微博的平台上风睁开观点考察。

　　针对“微博实质”的衡量，960条微博样本中，涉及对相干题目举行实时答复的，仅占样本的2.5%，这正在很大水平上可能反响出政务微博对公家提问或质询举行实时答复的短缺●◆。

　　对话环法则。对话环是对话法则中至合主要的一环，要增强对话环法则，最初要完整对话渠道的修立◆，为公家供给电子邮箱、电话等相干体例，并实时对邮件和电话中提到的题目举行公然答复；其次◆，除了古代渠道的修立，政务微博还应特长诈欺平台的上风，发展私信互动和正在线投票等行为，主动向受众包罗观点◆，广大收集民意，加强群众的参加感；同时，政府还可能按期机合“微访道”等正在线互动提问行为●◆，并晋升行为的质料和散布力度，吸引更众人的参加；末了，政府部分也要同步增强对专业化人才的作育●。

　　针对“微博页面”的衡量，最终取得均匀得分为2.48分，圭表差为0.505，合座实行水准较好，上下分歧较小●。最初，正在加载时期和时期日期的及时更新上，因为微博平台自身的特色，告终率到达100%；而正在置顶方面，仅有折半的微博或许用意识地诈欺置顶微博来夸大核心音讯，以防备微博更新而导致主要音讯被鄙视◆，所以怎么安妥地诈欺微博置顶功用，该当取得更众的珍爱。

来源：网络

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